統一超商整個物流體系的建置,是依商品種類、特性進行不同溫層的配送作業,確保商品的鮮度及時效性,包括了常溫、鮮食、麵包、冷藏、冷凍及出版品等,每個配送環節,公司都做了嚴格把關。離島地區的物流規劃則更為複雜辛苦,金門、澎湖地區門市是採海陸空交叉的方式配送。
在配送效率的提昇方面,每家7-ELEVEN每天到店的貨車數,已從1983年52台降至2004年8台,不但簡化了門市作業,同時減少環境污染及能源耗費,善盡企業公民的社會責任,物流團隊的用心和努力,一直頗受社會肯定。
還有協助北一區、中港區及岡山區導入的專車鮮食報廢品廚餘回收測試,除了減少垃圾量,更盡力研發出可以再利用的價值。
導入「物流車維修保養機制」提升配送效益
「物流車維修保養機制」乃是7-ELEVEN和國內具規模的專業大型車服務廠商「長源汽車」進行合作,以有計劃性的專屬服務規劃,提供包括每月定期車輛安檢、24小緊急救援、正廠技術維修及零件供應等。透過車輛的定期保養及維護,可確保物流運輸車隊維持妥善率,避免臨時發生故障。
「物流車維修保養機制」」建置一套完善的資訊系統,記錄車輛的基本資料及車歷,每月並由物流公司提供每輛物流的里程數等資料,透過電腦連線,汽車保養廠商會列出哪些車子該進廠做何種保養。
整個物流團隊追求專業化的腳步未曾停歇,目前已有各物流中心的評鑑,未來將進行運輸公司評鑑及建立物流士專業認證制度。另一方面,也將不斷積極統籌規劃物流體系的整合作業,透過包括運輸技術發展、設備規模整合及共購等,將單一溫層的配送整合為共同配送。
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