實用大方的「統一超商禮券」，面額為100元、500元、1,000元，歡迎您依貴公司需求來電洽購，相信這份便利的禮物特別能讓收禮人感受您的美意!本券可在以下通路使用：統一超商、星巴克、聖德科斯、統一渡假村、統一多拿滋、康是美、BEING sport 、BEING spa、BEING fit、21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、速邁樂加油中心、統一時代百貨、統一夢時代購物中心、DUSKIN。
※欲購券者可先聯繫各區域辦公室洽詢以免向隅。

註:

• 上都餐飲收受統一超商禮券至105年8月31日止
• 國立傳統藝術中心收受統一超商禮券至105年9月25止
• Afternoon Tea(統一午茶風光)收受統一超商禮券至106年10月31日止。

• 因應統一企業50週年百萬禮券抽獎活動，詳情請洽統一50週年活動網站，統一超商禮券增印四個版面：統一時代版、高雄夢時代版、統一生活(康是美)版、統一超商金鈔版，106年10月18日起陸續推出，各版面使用資訊詳如禮券背面說明。新增統一企業集團7-ELEVEN亞洲10,000店紀念版禮券，點選看版面
• 自105年9月1日起，統一超商禮券將無法於上都餐飲各門市使用、自105年9月25日起，統一超商禮券將無法於國立傳統藝術中心使用，感謝您的配合。
• 近來坊間盛傳超低折扣購買統一超商禮券一事，此販售屬消費者私下交易行為與本公司無關。 為確保您的權益，購買禮券請與本公司窗口聯繫，謝謝（禮券相關訊息以統一超商官網公布為主）。
• 統一超商餘額卡保障您使用統一超商禮券餘額之權利，自103/4/1正式啟用，本餘額卡適用於台灣地區7-ELEVEN、星巴克、聖德科斯、統一渡假村門市、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心使用(BEING sport 、BEING spa、BEING fit 除外)，其他禮券適用之關係企業恕無法使用。詳細說明如後。
• 使用簡則：(1)本券無使用期限，不可兌換現金及依據菸害防制法第12條第3款規定 ，恕於本公司門市無法使用禮券/餘額卡購買菸品 。 (2)本券如有遺失、被竊或毀損，變形致無法辨識者，概不掛失或補發，本券若毀損但重要內容仍可辨識者，可申請補發(3)凡非開立本公司與本券使用通路之統一發票者及代收業務及服務事項者，本券無法使用(4)無凹印反仿冒商標等無效(5)蓋有本券已兌用失效章即表示已用過，再使用將涉及刑事法律責任(6)本券圖面斜線僅供內部辨識之用。
• 本公司自2011年11月1日起購買禮券未滿十萬元恕不提供專人配送之服務，為避免耽誤您寶貴的時間，建議使用宅配禮券之服務，金額五萬元(含)以下酌收宅配費用150元、五萬元以上未滿十萬元酌收宅配費用250元，離島及外島地區購買10萬以內酌收宅配費用250元，金額滿十萬元(含)以上 由本公司提供專人送達之服務。
• 統一超商股份有限公司於民國110年1月1日起由澳商澳盛銀行集團股份有限公司台北分公司提供足額履約保證，同時發行禮券正面載明相關履約保證訊息，禮券持有人得於澳盛銀行網站，依其持有之禮券編號查詢履約保證效力。若逾保障期間，發行人仍負履約責任。(本公司與玉山商業銀行股份有限公司信託部簽訂之禮劵預收款信託契約於2023年03月31日已終止)
• 使用統一超商禮券通路之部分櫃位並非開立本公司或使用本券通路之統一發票，故不接受統一超商禮券，敬請見諒。不收受超商禮券詳參如附件明細，或附件通路之官網或現場公告。
• 禮券退貨：顧客須持<1>原購買之禮券(退貨之禮券序號須與禮券購買證明單所記載之起、訖序號內)、<2>禮券購買證明單，至原購買櫃檯或地區券類窗口協助辦理退貨，退款作業基於現金安全，一律採「匯款」方式。※依經濟部109年4月10日「商品（服務）禮券定型化契約應記 載及不得記載事項」企業得酌收手續費，其費用不得逾返還金額百分之三。
• 紙本禮券，於售出時開立購買禮券證明單，至門市兌換商品時開立統一發票。

統一超商禮券

• 禮券採面額出售方式，依照額度售價分為：100元、500元、1,000元​

• 單次購買符合級距，即可適用
• 個人戶不提供折扣優惠

禮券贈送採外加方式，然不足100元之金額將無條件捨去不予贈送。

統一超商保有禮券交易與否之權利。

• 臨櫃購買(即日起恢復券類櫃檯販售服務，可先聯繫各區域辦公室洽詢以免向隅，後續視疫情做滾動式調整。)
  • 限30萬元以下，可於統一超商總公司或各營運部辦公室臨櫃購買（各區域地址，以及負責窗口如下），現金超過新台幣30萬元以上，請您採匯款方式交易，由專人為您服務。

  • 即日起，統一超商總部可使用icash Pay，支付購買統一超商 商品卡。此支付不參加與統一超商相關優惠活動

  • 總部臨櫃服務自2023/9/1起~委由統一集團-安源資訊股份有限公司銷售並開立發票及購買證明，特此公告。
  • 總部臨櫃服務洽詢電話：(02)-2747-8711#2207，(02)-8752-3999#1634
  • 券類販售櫃檯位置：台北市信義區東興路65號1樓(商場入口)
  • 服務時間：週一~週五10:00~16:30(中午休息12:00~13:00)，週六日、國定假日及每年7月10日和11月4日恕無提供臨櫃服務。
• 配送貨到付現(限總部)
  • 限購買禮券金額10萬元(不含)以下。請先下載禮券訂購單-宅配 填寫，並傳真至(02)-2748-8711或mail至7-ELEVEN票券服務信箱 ticket@mail.7-11.com.tw。 ※若訂單已確認並出貨，後續因故退貨或拒收，將酌收逆物流運費100元※每日訂單截止時間為上午12點，12點過後視為明日訂單，到貨時間也將順延一天。
  • 宅配運費（僅收現金，恕不接受匯款）
  • 購買5萬元(含)以下，另收宅配運費150元，黑貓宅急便收取。
  • 購買5萬元以上未滿10萬元，另收宅配運費250元，黑貓宅急便收取。
  • 確認訂單請洽(02)-2747-8711#2863、2864
• 匯款後專人配送
  • 購買禮券10萬元(含)以上，請填妥禮券訂購單-親送後，傳真至(02)-2748-8711或mail至7-ELEVEN票券服務信箱ticket@mail.7-11.com.tw，將有專人為您服務。
  • 確認訂單請洽(02)-2747-8711#2863、2864

統一超商餘額卡使用說明：保障您使用統一超商禮券餘額之權利依據現行「零售業商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，應保留消費者使用餘額之權利，故自2014/04/01起，凡持統一超商禮券至台灣地區之7-ELEVEN、星巴克、聖德科斯、統一渡假村門市、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心，消費之餘額，本公司將以提供「餘額卡」之方式，保障您所使用現金禮券餘額之權利。

餘額卡使用說明

• 餘額卡適用於台灣地區7-ELEVEN、星巴克、聖德科斯、統一渡假村門市、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心使用，其他禮券適用之關係企業恕無法使用，可支付門市內開立統一發票之商品/服務，恕無法支付代收/代售業務等非開立發票之商品/服務、不可兌換現金及依法不提供使用餘額卡購買菸品之服務，敬請見諒。
• 餘額卡存入之金額無使用期限，可分次使用至消費完畢。該存入金額依法由新加坡商星展銀行台北分行自存入日起提供12個月足額履約保證，保證期間屆滿，自動解除全部保證責任，敬請安心使用。
• 本卡消費時開立統一發票，於7-ELEVEN、星巴克、聖德科斯、統一渡假村、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋門市、速邁樂加油中心消費商品時，可併卡及多張餘額卡同時使用，恕無法提供多張餘額卡餘額合併移轉至一張餘額卡。若消費時餘額卡卡片餘額不足，另可與現金、統一超商禮券、中獎發票、商品卡、icash、icash悠遊卡、悠遊卡等併用。(註：因商品卡售出時已開立發票予購買者，兌換時為開立交易明細，若持餘額卡與商品卡一併同時消費，結帳時會優先扣除商品卡之剩餘金額；若商品卡餘額不足支付消費金額，這時則可再搭配餘額卡一併使用)。
• 持卡消費後如因商品瑕疵需退貨，請攜帶原卡、發票(或交易明細)、欲退貨之商品至原消費門市進行辦理，退貨之金額一律回存至餘額卡，恕無法退還現金。
• 餘額卡餘額查詢方式：
  • 門市查詢：可持餘額卡至7-ELEVEN、星巴克、聖德科斯、統一渡假村門市、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心，請門市人員協助查詢卡片餘額。
  • 客服中心(0800-886-711)：可來電至客服中心，客服人員將協助提供最後五筆交易總金額(註：不提供交易細項，僅能查詢交易總金額)與餘額查詢。
  • 發票(或禮券餘額卡存入明細、交易明細)：持禮券消費找零之發票(或禮券餘額卡存入明細)、餘額卡消費商品所開立之發票(或交易明細)，會顯示該次禮券找零存入至餘額卡金額及卡片餘額。※貼心提醒：為配合財政部電子發票政策，若為開立電子發票之統一超商門市，自2014/04/01起僅預設列印電子發票證明聯，將不再主動提供交易明細，若您有列印交易明細之需求，建議於交易時事先告知店員。

餘額卡損壞、換卡作業

• 下列情況可進行壞卡更換新卡作業處理：
  • 非人為損壞：卡片因故無法刷讀使用，條碼及卡號完整且無人為損壞之情形。請撥打至商品卡客服中心0800-886-711瞭解處理流程後，本公司將郵寄回郵 信封至消費者聯絡地址，再請消費者將壞卡掛號郵寄至商品卡客服中心更換卡片，經商品卡客服中心確認可進行換卡作業，將免費更換新卡（新卡式樣由本公司依現況提供）予持卡人。其更換後之新卡片餘額=原卡片商品卡餘額。
  • 人為損壞：若卡片係由持卡人不當使用致故障、毀損等情況致條碼及卡號仍可辨識者(包括卡片上有明顯人為刮/折痕、磨損、泡水等)：經商品卡客服中心確認可進行換卡，將更換新卡(新卡式樣由本公司依現況提供)予持卡人，並收取作業處理費每次50元。
• 處理時間：統一超商商品卡客服中心將於收到掛號郵件後的7個工作日內，函覆持卡人或以電話與持卡人約定處理方式與時間。
• 瑕疵卡換卡時，將以客服中心指定卡面替代（卡片式樣由本公司依現況提供），恕無法指定原卡面。為確保消費者使用權利，瑕疵卡將由本公司進行回收銷毀作業，不再寄回給消費者。新卡(顧客服務卡)將延續消費者原有壞卡的額度，進行餘額回儲，該顧客服務卡延續原卡之既有使用權利，且於消費時同樣提供零值交易明細供核對及退貨使用。

餘額卡保管事項

• 請勿將餘額卡置於高溫、高濕的環境下，以免造成損壞。
• 避免將餘額卡與其他尖銳物品放置一起，避免卡片折到或磨損。
• 餘額卡採無記名方式發行，卡片金額視同現金，若已拆封、使用、遺失、遭竊、詐取、滅失、遭第三人佔有，另若毀損致條碼及卡號無法辨識等情形，恕無法提供加值金額賠償、退現、掛失支付或補發，敬請妥善保管使用。
• 本公司響應全球環保意識及減塑趨勢，本卡為紙卡製作，請妥善保管。(客製卡除外)

• 卡片使用

  • 統一集團旗下關係企業是否能使用統一超商餘額卡?
    是，112年4月1日起統一超商餘額卡僅限於台灣地區之統一超商門市、星巴克、聖德科斯、統一渡假村、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心使用(BEING sport 、BEING spa、BEING fit 除外) 。其他權益敬請詳參各使用通路之網站或店頭告示。
  • 統一超商餘額卡不能消費哪些統一超商、星巴克、聖德科斯、統一渡假村、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心，商品/服務？
    代收/代售(非開立統一發票之商品/服務)恕無法以餘額卡支付及依法不提供使用餘額卡購買菸品之服務，敬請見諒。其他權益敬請詳參各使用通路之網站或店頭告示。

    範例：無法使用餘額卡支付之商品/服務
    代收	1.網路拍賣/購物取貨 2.取貨便 3.icash/icash悠遊卡/悠遊卡等儲值 4.水費/電費/稅等公共事業項目繳納 5.ibon小白單/票券繳費 6.信用卡帳單繳費 7.市話/手機帳單繳費
    代售	1.垃圾袋 2.各項考試、活動簡章 3.郵票

  • 餘額卡使用完畢後，門市是否回收？
    否，若卡片餘額已使用完畢，門市將不回收，請自行收藏保管即可。
  • 餘額卡遺失是否補發？
    否，因餘額卡屬無記名卡片，卡片內含金額視同現金，若已拆封、使用、遺失、被竊或毀損致條碼及卡號無法辨識等情形，恕無法提供金額賠償、退現、掛失支付或補發。
  • 卡片餘額不足，是否可補差價購買商品？
    可以，另可與現金、統一超商禮券、中獎發票、商品卡、icash、icash悠遊卡、悠遊卡等併用。
  • 餘額卡是否能併卡及多張使用？
    可以，但僅限於統一超商、星巴克、聖德科斯、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心消費商品時使用(BEING spa、BEING sport除外) 。恕無法將多張餘額卡合併移轉至一張餘額卡。其他權益敬請詳參各使用通路之網站或店頭告示。
  • 餘額卡面額是否可以儲值至icash或悠遊卡等？
    否，餘額卡恕無法提供面額儲值、移轉或合併到icash、icash悠遊卡、悠遊卡等其他卡片中使用。
  • 餘額卡購買菸類商品，是否可以支付健康捐？
    不可以，依據菸害防制法第9條第3款規定：不得以折扣方式銷售菸品，是以折扣後禮券/餘額卡購買菸品應予以禁止。

    可用於購買菸品	不可用於購買菸品
    現金、中獎發票	統一超商禮券、餘額卡
    電子票證(例：悠遊卡、icash卡..等)	統一超商商品卡、i禮贈
    信用卡	銀行紅利積點
    銀聯卡	其他第三人發行之禮券

  • 餘額卡是否有OPENPOINT點數？
    是，持餘額卡至7-ELEVEN、星巴克、聖德科斯、統一渡假村、康是美、統一夢時代購物中心、統一時代百貨、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、聖娜多堡麵包、統一多拿滋、速邁樂加油中心消費，可提供累積OPENPOINT點數。其他權益敬請詳參各使用通路之網站或店頭告示。
  • 持餘額卡消費是否有提供集全店行銷集點？
    有，持餘額卡至7-ELEVEN消費，若消費滿額皆會提供7-ELEVEN全店行銷的點數。其他權益敬請詳參各使用通路之網站或店頭告示。
  • 持餘額卡消費是否有提供咖啡集點活動？
    有，憑餘額卡全額支付、或不足額部分搭配等值現金支付，只要消費符合活動內容之City Cafe品項，將視同現金全額購買，皆會提供咖啡集點活動。其他權益敬請詳參各使用通路之網站或店頭告示。

• 退貨相關

  • 統一超商餘額卡是否可退卡或餘額現金？
    否，統一超商餘額卡一經存入，恕無法退卡或退餘額現金。(餘額保留於餘額卡內無使用期限，消費者擁有持餘額卡使用餘額之權利。)
  • 持餘額卡購買的商品有問題，該如何退貨？
    您可持下列三項物品至「原門市」進行退貨(必須三項物品齊全才可進行退貨)：
    (1) 原統一超商餘額卡。
    (2) 欲退貨之商品。
    (3) 原購買商品時開立之電子發票(或交易明細)。
    ※退貨金額將一律退還至原餘額卡，恕無法退還現金。

• 異常障礙

  • 卡片金額被溢扣怎麼辦？
    若發現餘額卡卡片金額被溢扣，請您持以下三項物品至原購買門市進行處理。
    ※溢扣之金額一律退回至原餘額卡內，恕無法退還現金。
    (1) 原統一超商餘額卡。
    (2) 原購買商品。
    (3) 原購買商品時開立之電子發票(或交易明細)。
  • 為何卡片不能使用？
    (1)卡片內無餘額、(2)條碼毀損、(3)異常鎖卡。條碼毀損或異常鎖卡，導致卡片無法使用，請撥打客服專線0800-886-711 詢問處理方式。

• 統一超商餘額卡客服中心免付費電話：0800-886-711。
• 統一超商餘額卡客服中心地址：11494 台北市內湖區瑞湖街17號4樓。
• 本公司保有對餘額卡卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。